O que é a Tarifa de disputa do PayPal e por que fui cobrado?

O PayPal cobra uma tarifa de disputa de vendedor para gerenciar o processo de solução de disputas sobre transações que foram concluídas por um comprador com uma conta do PayPal ou um comprador usando o PayPal Checkout como visitante. 

A tarifa de disputa aplica-se a tais transações, seja em situações em que o comprador abre uma reclamação diretamente com o PayPal ou em que abre a disputa por meio de um chargeback com o emissor do cartão ou uma reversão com o banco. 

A tarifa de disputa não se aplica a transações processadas pelo PayPal Pro ou ao processamento avançado de cartões de crédito ou débito, também conhecidas como transações “genéricas”. 

O valor da tarifa de disputa é calculado de acordo com o percentual de reclamações abertas em função do seu total de vendas dos últimos 3 meses. Será aplicada uma tarifa de disputa padrão, a menos que o seu índice de disputas seja de 1,5% ou superior e você tenha mais de 100 transações de vendas nos últimos três meses. Se você se se enquadra nessa categoria, será aplicada uma tarifa de disputa de alto volume.   

A tarifa de disputa padrão será dispensada no caso de Consultas realizadas na Central de soluções do PayPal que não forem escalonadas para uma reclamação, as que forem solucionadas de forma amigável entre o comprador e o vendedor ou disputas abertas diretamente com o PayPal como transação não autorizada.