Как да се свържа с PayPal обслужване на клиенти?

Свържете се с нас

За да говорите с нашия екип за поддръжка на клиенти по телефона, щракнете върху " Контакт" в долната част на всяка страница PayPal. Искаме да ви свържем с правилния екип за поддръжка на клиенти и ще бъдете помолени да изберете причината за вашия контакт, след което ще ви бъдат предоставени опции за контакт.

За да се свържете с нас на уеб сайта: 

1. Отидете на страницата "Връзка с нас ". 
2. Изберете проблема, който най-тясно отговаря на причината за връзка с нас. 
3. Ако показаната информация не отговаря на въпроса ви, превъртете надолу.
4. В зависимост от проблема и дали сте влезли в системата, ще видите опция да ни изпратите съобщение, да ни се обадите или да използвате PayPal чат бот.

За да се свържете с нас на приложението на PayPal : 

1. Докоснете снимката на профила си. 
2. Изберете "Помощ". 
3. Изберете проблема, който най-тясно отговаря на причината ви да се свържете с нас. 
4. Ако показаната информация не отговаря на въпроса ви, превъртете надолу и изберете "Контакт PayPal поддръжка".
5. В зависимост от проблема ще видите опция за изпращане на съобщения до нас, достъп до Центъра за разрешаване на проблеми или Обадете ни се.

Център за съобщения

Просто влезте в PayPal, отидете в центъра за съобщения и изберете "Ново съобщение".

За да ни изпратите съобщение в приложението на PayPal : 

1. Докоснете вашата снимка на профила. 
2. Докоснете Центъра за съобщения. 
3. Докоснете " Връзка с нас".
4. Изберете проблема си и следвайте инструкциите.

Ако имате PayPal бизнес акаунт, ето как да изпратите билет за заявка на помощ от Техническата поддръжка на търговци на PayPal:

1. Отидете на тази страница и влезте в системата.
2. Щракнете върху "Влизане в системата с PayPal" или въведете влизанията в Техническата поддръжка на търговци и щракнете върху "Вход в портала".       
3. Ако използвате paypal-support.com за първи път, щракнете върху Приемане и свързване.
4. Щракнете върху " Връзка с нас".
5. Изпратете въпроса си на нашия екип за поддръжка. Предоставете исканата информация във всички задължителни полета, отбелязани с червена звездичка.
6. Препоръчваме ви да качите екранни снимки на проблема, който имате, и изходния код на съответната страница, тъй като това ще помогне на техническия отдел да го разреши по-бързо.
7. Щракнете върху Подаване.

След като подадете билета си, ще изпратим имейл за потвърждение и ще назначим техник, който да ви помогне. Техникът ще се свърже с вас по имейл и ще ви предостави актуализации.

Следните езици за подаване на различни от английски език се поддържат:  китайски, датски, финландски, френски, немски, италиански, японски, корейски, норвежки, полски, португалски, руски, испански, шведски, тайландски и виетнамски.