Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van PayPal?

Berichtencentrum

Log gewoon in op PayPal, ga naar het Berichtencentrum en kies 'Nieuw bericht'.

Zo stuur je ons een bericht in de  PayPal -app: 

1. Tik op je profielfoto. 
2. Tik op  Berichtencentrum. 
3. Tik op Neem contact met ons op.
4. Selecteer je probleem en volg de instructies.

Contact met ons opnemen

Wil je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice? Klik dan op Contact onderaan een willekeurige PayPal-pagina. We willen je in contact brengen met het juiste klantenserviceteam, dus je wordt gevraagd om de reden voor je contact te selecteren, waarna je contactopties krijgt.

Zo neem je contact met  ons op via de website: 

1. Ga naar de pagina Contact met ons opnemen . 
2. Kies het probleem dat het best overeenkomt met de reden waarom je contact met ons opneemt. 
3. Scrol omlaag als de weergegeven informatie je vraag niet beantwoordt.
4. Afhankelijk van het probleem en of je al dan niet bent ingelogd, zie je een optie om ons een bericht te sturen, ons te bellen of de PayPal-chatbot te gebruiken.

Zo neem je contact met ons  op in de PayPal -app: 

1. Tik op je profielfoto. 
2. Kies Hulp. 
3. Kies het probleem dat het best overeenkomt met de reden waarom je contact met ons opneemt. 
4. Als de informatie die je ontvangt geen antwoord is op je vraag, scrol je omlaag en selecteer je Contact opnemen met PayPal-ondersteuning.
5. Afhankelijk van het probleem zie je een optie om ons een bericht te sturen, het Actiecentrum te openen of ons te bellen.

Als je een zakelijke rekening van PayPal hebt, dien je zo een verzoek tot assistentie in bij onze Technische ondersteuning voor webwinkels van PayPal:

1. Ga naar deze pagina en log in.
2. Klik op Inloggen met PayPal of voer je inloggegevens voor Technische ondersteuning voor webwinkels in en klik op Login van portal.        
3. Als dit de eerste keer is dat je paypal-support.com gebruikt, klik je op Akkoord en verbinden.
4. Klik op Contact opnemen.
5. Dien je vraag in bij ons ondersteuningsteam. Vul in alle vereiste velden de gevraagde informatie in. Deze zijn gemarkeerd met een rood sterretje.
6. We raden je aan een schermafbeelding van het probleem en de broncode van de betreffende pagina te uploaden, omdat dit de technische afdeling zal helpen het probleem sneller op te lossen.
7. Klik op Verzenden.

Nadat je je ticket hebt ingediend, sturen we een bevestigingsbericht en wijzen we een technicus toe om je te helpen. De technicus neemt via e-mail contact met je op en voorziet je van updates.

De volgende niet-Engelse talen worden ondersteund voor tickets: Chinees, Deens, Duits, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Noors, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thais, Vietnamees en Zweeds.