Warum habe ich einen ausstehenden Betrag?
Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, können Sie Ihren letzten Aktivitäten entnehmen, woran das liegt.
Ihr PayPal-Guthaben kann zum Beispiel aus den folgenden Gründen einen ausstehenden Betrag aufweisen:
- Sie haben versucht, eine Zahlung über Ihr Bankkonto vorzunehmen, aber Ihre Bank hatte technische Probleme oder es war nicht genug Geld vorhanden, um die Zahlung zu decken.
- Ein Käufer hat ein Problem gemeldet, aber das vorhandene Guthaben war nicht ausreichend, um den Betrag zu decken.
- Es wurde eine Rückbuchung über den Kreditkartenanbieter beantragt – weitere Informationen.
- In Ihrem Namen wurde aufgrund einer Käuferbeschwerde eine Rückzahlung gesendet.
- Eine nicht unter den Verkäuferschutz fallende Zahlung wurde zurückgebucht.
- Von Ihrem PayPal-Konto wurde eine nicht genehmigte Zahlung gesendet.
Sie können Ihre letzten Zahlungen auch unter Aktivitäten sehen. Eine kurze Überprüfung zeigt Ihnen möglicherweise, warum bei Ihnen ein ausstehender Betrag vorliegt.
Hinweis:
- Wenn es aufgrund unzureichender Deckung zu dem ausstehenden Betrag in Ihrem Konto gekommen ist, können Sie dies ausgleichen, indem Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.
- Wenn Ihr PayPal-Konto aufgrund eines unbefugten Kontozugriffs einen ausstehenden Betrag aufweist, melden Sie dies unter Konfliktlösungen.