¿Qué debo hacer si mi saldo es negativo?

Si el saldo de tu cuenta es negativo, revisá tus movimientos recientes para averiguar el motivo.

Tu saldo de PayPal podría ser negativo por las siguientes razones:

• Intentaste pagar con tu tarjeta, pero hubo problemas técnicos con la forma de pago utilizada o no había fondos suficientes para cubrir el pago.
• Un comprador inició una controversia, pero no había saldo suficiente para cubrir el importe.
• Se presentó un contracargo a través del emisor de la tarjeta de crédito: más información.
• Se emitió un reembolso en tu nombre para cubrir el reclamo de un comprador.
• Se canceló un pago que no reunía los requisitos para la Protección al Vendedor.
• Se realizó un pago no autorizado desde tu cuenta PayPal.

Podés resolver el saldo negativo iniciando sesión en tu cuenta PayPal y haciendo clic en el vínculo “Resolver saldo negativo”. Podés elegir el importe y la manera de agregarlo para restaurar tu saldo a cero.

Si el saldo de tu cuenta es negativo, revisá tus movimientos recientes para averiguar el motivo.

Si creés que tu saldo es negativo porque alguien utilizó tu cuenta, reportalo de inmediato en el Centro de resoluciones.

Mientras el saldo de tu cuenta sea negativo, todos los pagos que recibas en tu cuenta PayPal se destinarán a cubrir el saldo restante y los reembolsos que intentes emitir se financiarán desde tu banco principal.

Si no resolvés el saldo negativo en un plazo de 120 días, tu cuenta se bloqueará y no podrás iniciar sesión hasta contactar a nuestro Servicio de atención al cliente.