¿Cómo hago para eliminar una limitación de mi cuenta?

Antes de comenzar

Una cuenta limitada significa que no podrás hacer ciertas cosas con tu cuenta PayPal. Por ejemplo, es posible que no puedas enviar ni retirar fondos. Por lo general, te pedimos que completes algunos pasos para eliminar la limitación de la cuenta.

Para obtener más información, andá al Centro de resoluciones o hacé clic en el ícono de campana que se encuentra en la parte superior del Panel.

Si se completaron todos los pasos y tu cuenta sigue limitada, esto significa alguna de estas opciones:

• Ya revisamos tu cuenta y te enviamos un correo electrónico donde te solicitamos más información.
• Todavía estamos revisando la información que nos proporcionaste.

Si tenés que cargar documentos, revisá nuestros consejos para enviar documentos.

El tiempo que demora resolver una limitación de la cuenta depende de la complejidad del caso específico.

En la mayoría de los casos, nuestro equipo de atención al cliente no puede eliminar tu limitación por teléfono. Esperá a que nos comuniquemos con vos.

Si recibiste un correo electrónico donde se indica que tu cuenta está limitada, pero no ves una limitación en el Centro de resoluciones, es posible que hayas recibido un correo electrónico falso. Reenvialo a  phishing@paypal.com  y lo investigaremos.

Una vez que nos hayas reenviado el correo electrónico, eliminalo de tu bandeja de entrada. Si hiciste clic en algún vínculo o descargaste algún archivo adjunto, iniciá sesión en tu cuenta y revisá tus pagos. También te recomendamos cambiar tu contraseña.