¿Cómo proporciona PayPal servicios accesibles a las personas con necesidades especiales de acceso?

Trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestro servicio sea accesible para todos. Lo hacemos de varias maneras:

  • Hacemos que los enlaces en nuestro sitio web sean descriptivos y proporcionamos texto alternativo para ayudar a las personas que usan tecnología de asistencia, como el software de lector de pantalla.
  • Tenemos en cuenta la accesibilidad a la hora de diseñar funciones o páginas.
  • Aumentamos el contraste entre las fuentes y los fondos para que el texto sea más fácil de leer.
  • Hacemos que nuestro sitio web sea más fácil de navegar cuando se usa solo un teclado.
  • Nos aseguramos de que haya un orden de enfoque lógico e indicadores de enfoque para los elementos interactivos.

Podés iniciar sesión y ponerte en contacto con nosotros por cualquier comentario sobre cómo atendemos a las personas con discapacidades. Trabajaremos para abordar cualquier inquietud y responder con rapidez. A través de nuestro chat, solicitá hablar con un agente para compartir tus comentarios. Si sos una persona sorda o tenés dificultades auditivas, comunicate con nosotros por medio de un servicio de retransmisión IP.

Navegación del lector de pantalla

Admitimos el uso de los lectores de pantalla VoiceOver, JAWS y NVDA.

Buscá información sobre el uso de lectores de pantalla en los siguientes sitios:

Navegación con teclado

Podés utilizar un teclado para navegar por PayPal. Estos son los controles de teclado más comunes:

  • Tab: Para avanzar a través de elementos interactivos (enlaces, botones, menús)
  • Mayús + Tab: Para retroceder a través de los elementos interactivos
  • Espacio: Para activar los vínculos
  • Enter: Para activar botones o vínculos

Más formas en las que podemos ayudarte

Centro de resoluciones

Solucionar problemas relacionados con transacciones y tu cuenta

Centro de impuestos

Obtené tu formulario 1099-K y otra información fiscal aquí

Ayuda Empresas

Obtené ayuda para usar todos los productos de PayPal

Centro de mensajes

Enviá, recibí y mirá mensajes de PayPal