الأسئلة الشائعة عن اشتراك التاجر
كيف أستطيع تفعيل الاشتراكات لشركتي؟
يمكنك تفعيل الاشتراكات باستخدام إحدى 3 وسائل: لوحة معلومات اشتراكات PayPal وأزرار الدفع الذكية (حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK))، أو واجهات برمجة تطبيقات REST للاشتراكات، أو رابط الويب لاشتراك البيع على مواقع التواصل الاجتماعي.
إليك فيما يلي كيفية تفعيل الاشتراكات باستخدام "لوحة معلومات الاشتراكات على PayPal" و"زر الدفع الذكي" (SDK):
- انتقل إلى اشتراكاتك.
- انقر على إنشاء برنامج وأدرج بيانات اشتراكك.
- عند الانتهاء، انقر على حفظ البرنامج وتشغيل البرنامج.
- انقر على إنشاء كود ونسخ الكود لنسخ ولصق كود "زر الدفع الذكي" HTML/JS على موقعك الإلكتروني.
إليك كيفية تفعيل الاشتراكات بواجهات اشتراك REST:
- أنشئ بيانات اعتماد API عبر بوابة PayPal Developer.
- استخدم إنشاء واجهة برمجة التطبيقات للبرنامج لإنتاج وتفعيل برنامج الاشتراك.
- استخدم حزمة أدوات تطوير البرمجيات PayPal JavaScript SDK لإضافة زر اشتراك PayPal إلى موقعك الإلكتروني.
إليك كيفية تفعيل الاشتراكات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي برابط الويب لاشتراك "البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي":
- انتقل إلى اشتراكاتك.
- انقر على إنشاء برنامج وأدرِج بيانات اشتراكك.
- عند الانتهاء، انقر على حفظ البرنامج وتشغيل البرنامج.
- انقر على إنشاء رابط ونسخ الرابط لنسخ ولصق الرابط وإضافته إلى منصة التواصل الاجتماعي.
كيف أستطيع إيقاف اشتراك نشِط مؤقتاً؟
لإيقاف اشتراك مؤقتاً، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى اشتراكاتك.
- اختر ملف الاشتراك. .
- اختر الزر بجوار "المتوقفة".
كيف يمكنني إعادة تفعيل اشتراك معلق؟
إليك فيما يلي كيفية إعادة تفعيل برنامج اشتراك أو مدفوعات متكررة معلق:
- انتقل إلى اشتراكاتك.
- اختر ملف الاشتراك.
- اختر الزر بجوار "النشطة".
ما التغييرات التي يستطيع أن يجريها العملاء على خطط اشتراكهم؟
يستطيع العملاء تعديل عدد الاشتراكات الحالية. سيعتمد سعر الاشتراك على العدد الجديد.
كما يستطيع العملاء تبديل البرامج لنفس المنتج. ستدخل شروط الفوترة والتسعير للبرنامج الجديد حيز التنفيذ خلال الدورة القادمة.
كيف أتتبع الأداء الإجمالي لشركة الاشتراك؟
لمعرفة أداء النشاط التجاري لاشتراكك، انتقِل إلى الاشتراكات لديك وانقر على نظرة عامة. سترى مقدار الأموال التي حققتَها وعدد الأشخاص الذين سجّلوا الاشتراك. كما يمكنك أيضاً مقارنة خططك بناءً على عدد العملاء المغادرين، ومقدار الأموال الوارِدة كل شهر، ومدة بقاء العملاء.
ما الخصائص المدرَجة في برنامج اشتراكات PayPal؟
يمكنك الاختيار من عدة خصائص لتخصيص برامج الاشتراكات وتسعيراتها مثل:
الاشتراكات الدولية. حدد برامج الاشتراكات بعملات مختلفة لتفعيل الاشتراكات الدولية. ستُسحَب المدفوعات من العميل بالعملة التي تضبطها.
دورات الفترات التجريبية الترويجية. اعرض دورات تجريبية مجانية أو مخفَّضة للمشتركين بتخصيص فترات تجريبية لبرامج الاشتراك. يمكنك تحديد حتى فترتين تجريبيتين ووضع تسعير مخفَّض. مثال: يضبط تاجر يقدم خدمة البث المباشر للفيديو برنامج اشتراك بسعر 0$ للشهر الأول و$4.99 للشهرين التاليَين و $9.99 شهرياً بعد ذلك.
رسم الإعداد لمرة واحدة. خصص رسم إعداد لمرة واحدة لأي غرض تسجيل أو ضبط.
مثال: يفرض تاجر رسم تسجيل بمبلغ $10 للتسجيل في دروس الجيم واليوغا، حيث تبلغ الرسوم عادةً $50 شهرياً.
الأسعار التفاوضية أو المخفضة. خصِّص أي اشتراك بسعر تفاوضي أو مخفَّض لعملاء معيَّنين.
مثال: يقدِّم معهد تعليمي دروساً تعليمية عبر الإنترنت بمبلغ $10 شهرياً، ولكنه يقدم سعراً مخفَّضاً بمبلغ 8$ شهرياً لطالب بعينه.
هل أستطيع تقديم أسعار على أساس الفئة إلى المشتركين؟
يمكنك تحديد نماذج التسعير على أساس الحجم وعلى أساس الفئة لبرامج اشتراكك.
مثال: يحدد تاجر يقدم خدمات المساعدة والدعم الفني المباشر برنامج على أساس الفئة بسعر $20 لكل فني لأول 10 فنيين، و$18 لكل فني لثاني 10 فنيين، و$15 لكل فني بعد ذلك. إذا طلب المشترك 30 فنياً، فسيكون سعر الاشتراك: $20x10+$18x10 + $15x10 = $530 شهرياً.
كيف أُحدّث سعر كل الاشتراكات النشطة في برنامج معين دفعة واحدة؟
يمكنك تحديث سعر جميع الاشتراكات النشِطة من خلال تحديث سعر برنامج الاشتراك الأصلي.
مثال: إذا حدَّثتَ سعر برنامج "قياسي" من $20 شهرياً إلى $25 شهرياً، فسيُفرض مبلغ $25 شهرياً على جميع الاشتراكات الحالية والجديدة بموجب البرنامج "القياسي" من دورة الفوترة السارية التالية.
هل توفر PayPal خطافات ويب فورية لحالة الدفع؟
توفر PayPal خطافات ويب لجميع أنشطة المدفوعات ودورات الحياة. لتتبع حالة الدفع، يجب إعداد منصتك للاستماع إلى خطافات الويب.
كيف أعدّل شكل وتنسيق لون "زر الدفع الذكي على PayPal" ليتوافق مع شكل موقعي الإلكتروني؟
لتغيير شكل "PayPal Smart Payment Button"، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى اشتراكاتك.
- انقر على خطط الاشتراك.
- انقر على النقاط الثلاث أيمن الخطة التي تريد تحديثها واختر "نسخ الرمز".
- انقر على نسخ الرمز لنسخ ولصق رمز الزر في أي محرِّر وأجرِ تغييراتك.
هل أستطيع تفعيل خيارات البطاقة الائتمانية والحساب البنكي ووسائل الدفع الأخرى للمشتركين؟
تدعم PayPal إمكانيات المدفوعات المتكاملة لاشتراكاتك مثل:
- PayPal
- بطاقة الائتمان/السحب والحساب البنكي عبر مسار الزائر لغير عملاء PayPal
- دعم البطاقات البيضاء أو التي لا تحمل علامة تجارية (عبر API فقط)
كيف أنشئ حساب Sandbox على PayPal لاختبار الاشتراكات ودمجها؟
يمكنك إنشاء حساب PayPal Sandbox عبر بوابة PayPal Developer.
ماذا يحدث عندما يفشل سداد الاشتراك؟
إن فشلت مدفوعات اشتراك في بداية دورة الفوترة، فسنحاول الدفع مجدداً كل 5 أيام حتى مرتين لإعادة المحاولة كحد أقصى حتى دورة الفوترة التالية.
إنْ فشلت محاولة الدفع الثانية، فسنُزيد عدد محاولات الدفع الفاشلة محاولة واحدة، وسنودِع مبلغ الدفعة الفاشلة في الرصيد المستحَق للعميل، وسنضيف المبلغ المستحَق إلى دورة الفوترة التالية.
كما يمكنك أيضاً تعيين حد فشل لبرامج الاشتراكات. سنوقف الاشتراك مؤقتاً إذا تجاوز العميل حد الفشل.
يمكنك تحصيل رصيد مستحَق في أي وقت. قد ترغب في تحصيله إنْ استوفيتَ حد الفشل وعُلِّق الاشتراك.